Serdecznie zapraszamy na sierpniowe szkolenie w zakresie Obsługi Klienta.

Profesjonalna kadra trenerska będzie poruszała zagadnienia w zakresie:

Powody odchodzenia klientów do konkurencji - jak zapobiec

Jakość obsługi

Efekt pierwszego wrażenia, nawiązanie kontaktu

Komunikacja niewerbalna - czyli jak trafić do klienta

Słuchanie a słyszenie

Badanie potrzeb klienta - lejek sprzedażowy

Zamknięcie sprzedaży - skuteczne

Rozmowa z trudnym klientem - przykłady