Zastanawiali się kiedyś Państwo dlaczego klient wraca? A czemu odchodzi? Pierwsza odpowiedź jaka przychodzi na myśl to jakość produktu i cena. Okazuje się, że badania potwierdzają inny fakt. Otóż w 67% o tym czy klient do nas wróci decyduje jakość obsługi. Niby proste - sprzedać. Łatwiej powiedzieć, trudniej zrobić.

Każdy rozwojowy szef wie, że dobry sprzedawca to gwarant sukcesu. Dobrą wiadomością jest to, że można się tego nauczyć. I my to umożliwiamy. Dzięki szkoleniom przygotujemy kadrę, która zadba o pozytywny wizerunek waszej firmy, skutecznie sprzeda usługi i produkty, a jednocześnie - wiedząc jak trafić do umysłu klienta - spowoduje, że ten wróci do Was i poleci Waszą firmę pozostałym.
Oczywiście, nie będziemy dodawać, że przełoży się to na zwiększenie zysków.

Program szkolenia dopasowany jest indywidualnie do firmy

Przykładowy program szkolenia:

• Jesteśmy jedną firmą - 2 godziny
• Rutyna i stereotypy w obsłudze klienta - 2 godziny
• Typologia klientów oraz zasady współpracy z nimi - 1 godzina
• Nietypowe formy komunikacji z klientem - 1 godzina
• Struktura handlowej rozmowy sprzedażowej - 1 godzina
• Rozpoczęcie rozmowy - jak stworzyć pozytywny klimat sprzyjający sprzedaży? - 0,5 godziny
• Jak wzbudzić zainteresowanie Klienta produktem? - 0,5 godziny
• Poziomy zadowolenia klientów - 1 godzina
• Techniki skutecznej argumentacji i perswazji - 1 godzina
• Techniki otwarcia i zamknięcia sprzedaży - 1 godzina
• Techniki pokonywania obiekcji klienta - 1 godzina
• Trudny klient - jak z nim sobie radzić - 1 godzina

Na uwiarygodnienie Naszych kompetencji przedstawiamy LINK z dostępem do referencji udzielone przez firmy, które nam zaufały.
Planując zmianę wizerunku firmy polecamy kompleksową usługę poprzez zaangażowanie do współpracy